Refund policy

退換貨政策

【僅接受換尺寸——不提供退款】
本店原則上不提供退款服務，以下情形除外。

■ 可申請退款之情形
• 收到之商品有瑕疵（破損、缺陷或製造問題）
• 收到之商品與商品頁面圖片不符（顏色、款式或品項錯誤）
→ 上述情形，TEENDRE 將負擔退貨運費，並於 7–14 個工作天內退款至原付款方式。

■ 可申請換尺寸之情形
• 尺寸不合，請於收到商品後 7 天內提出申請
• 商品須保持全新狀態，未穿著、未水洗，並附有原始吊牌及完整包裝
• 退貨運費由顧客自行負擔

■ 不適用範圍
• 特價商品及客製化／訂製商品
• 已穿著、已水洗或因顧客因素造成損壞之商品
• 收到商品後超過 7 天之申請

■ 申請方式
1. 私訊 Instagram @teendre.tw，提供訂單編號及申請原因
2. 我們將提供退貨地址及相關說明
3. 請於審核通過後 3 天內寄出商品

📩 Instagram：@teendre.tw
📧 Email：teendre.official@gmail.com